Rollerin ayrımı
Konaklama işletmesi, kendi misafir verilerinin hangi amaçla işlendiğini belirlediği faaliyetlerde veri sorumlusudur. Hizmet sağlayıcının bu veriler üzerindeki rolü, sözleşmede tanımlı talimat ve faaliyetlere göre belirlenir. Site ziyaretçisi ve ticari iletişim verileri için ayrı aydınlatma geçerlidir. Bu sayfa taraflarca imzalanmış veri işleme sözleşmesi değildir.
İşlenecek veri kapsamı
İlgili hizmete göre iletişim bilgileri, misafirin mesajı veya sesli görüşme içeriği, konaklama tarihleri, kişi sayısı, rezervasyon ve destek kayıtları işlenebilir. Her alanın gerekliliği kurulumda değerlendirilir. Kimlik belgesi, ödeme kartı ve özel nitelikli verilerin otomatik toplanması varsayılan özellik olarak sunulmaz.
Talimat, erişim ve işletme ayrımı
Kullanıcı rolleri ve etkin modüller işletmenin yetkili kişileriyle belirlenir. Farklı müşteri işletmelerinin kayıtları ayrıdır. Bayi veya marka ilişkisi kendiliğinden tüm misafir kayıtlarına erişim hakkı oluşturmaz. Destek erişiminin kapsamı ve izlenebilirliği ayrıca kararlaştırılır.
Alt hizmetler ve aktarım
Yapay zekâ, iletişim kanalı, barındırma, e-posta ve telefon bağlantısı farklı sağlayıcılar içerebilir. Kullanılacak sağlayıcılar, veri kategorileri, aktarım koşulları ve gerekli hukuki mekanizmalar aktif kurulum için doğrulanmalıdır. Genel bir “tüm veriler yereldir” veya sertifikasyon garantisi verilmez.
Saklama, silme ve olay yönetimi
Saklama süreleri, yedeklerden silinmenin sınırları, hizmet bitiminde dışa aktarım/silme yöntemi, olay bildirim süreci ve tarafların sorumlulukları sözleşmede belirlenir. Bir kayıt silme isteğinin tüm sağlayıcılarda anında tamamlandığı varsayılmaz.
Satın alma, iptal ve hizmet başlangıcı
Paket, cihaz ve entegrasyon kapsamı teklif aşamasında ayrılır. Bu tanıtım sitesi çevrimiçi satış sözleşmesi kurmaz. Aktivasyon tarihi, faturalama, iptal/iade ve cihaz teslim koşulları işlem türüne uygun sözleşmede açıkça gösterilir; geçerli tüketici hakları varsa saklıdır.